Ultimo aggiornamento: 21/04/2025
Benvenuti su Marche House, casa vacanze situata a Cerreto, frazione di Venarotta (AP). Il presente documento regola i termini e le condizioni di prenotazione e soggiorno per tutti gli ospiti che prenotano tramite il nostro sito web ufficiale.
Effettuando una richiesta di prenotazione, l’Ospite accetta integralmente le presenti condizioni.
1. Prenotazione e Pagamento
1.1. Tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito sono da considerarsi richieste soggette a conferma da parte della Struttura sulla base dell'effettiva disponibilità.
1.2. Una volta verificata la disponibilità, Marche House invierà all’Ospite un link di pagamento per il soggiorno.
1.3. Il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dall'invio del link, pena la cancellazione automatica della richiesta.
1.4. La prenotazione sarà definitivamente confermata solo alla ricezione del pagamento e all’invio di un'apposita email di conferma da parte della Struttura.
1.5. Non sono richiesti acconti: il pagamento copre l’intero importo del soggiorno.
2. Politica di Cancellazione
2.1. Di norma la cancellazione è gratuita se comunicata almeno 7 giorni prima della data di arrivo.
2.2. Fanno eccezione le prenotazioni relative ai soggiorni nei mesi di luglio e agosto effettuate con più di 30 giorni di anticipo rispetto alla data di arrivo: in questi casi, la cancellazione è gratuita se comunicata almeno 28 giorni prima.
2.3. Se vengono superati i termini di cancellazione o in caso di mancata presentazione (no-show), sarà addebitato il 100% dell’importo del soggiorno.
2.4. Tuttavia, qualora l’Ospite ci contatti entro la data di check-in, Marche House si rende disponibile – previa verifica dell’effettiva disponibilità e secondo il calendario di apertura – a modificare le date del soggiorno, così da permettere comunque la fruizione della vacanza prenotata. In ogni caso, l’importo versato non sarà rimborsato. Se viene individuata una nuova disponibilità, il soggiorno potrà essere riprogrammato entro e non oltre 3 mesi dalla data originaria di arrivo. In assenza di disponibilità compatibile, la somma resterà trattenuta.
3. Check-in e Check-out
3.1. Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 del giorno di arrivo.
3.2. Il check-out deve avvenire entro le ore 11:00 del giorno di partenza.
3.3. Eventuali orari differenti possono essere concordati con la Struttura, previa disponibilità.
4. Regole della Struttura
4.1. Il costo del soggiorno varia in base al numero di ospiti indicati al momento della prenotazione.
4.2. Eventuali variazioni del numero di ospiti devono essere comunicate in anticipo. L’eventuale supplemento verrà applicato e dovrà essere corrisposto prima dell'arrivo.
4.3. I letti verranno predisposti in base al numero effettivo di ospiti comunicati.
4.4. Sono ammessi un massimo di due animali domestici (solo cani) di taglia piccola, media o grande (no gigante, max 50Kg).
4.5. È vietato organizzare feste o altri eventi che coinvolgano persone oltre a quelle previste dalla prenotazione.
5. Danni e Responsabilità
5.1. Gli Ospiti sono tenuti a utilizzare la casa e le dotazioni con cura.
5.2. Eventuali danni causati durante il soggiorno saranno valutati e comunicati direttamente all’Ospite, il quale potrà essere ritenuto responsabile nei limiti di legge.
6. Obblighi di Legge
6.1. Tutti gli ospiti devono presentare un documento d’identità valido al momento dell’arrivo, ai fini della registrazione secondo la normativa vigente.
6.2. Marche House è una struttura regolarmente registrata come locazione turistica non imprenditoriale.
7. Foro Competente
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Ascoli Piceno.
8. Modalità di Pagamento
8.1. È possibile saldare l'importo del soggiorno con una delle seguenti modalità:
- Bonifico istantaneo (non si accettano bonifici tradizionali);
- Carta di credito, tramite intermediazione della piattaforma PayPal;
- Pagamento a rate, tramite servizio "Paga in 3 rate" offerto da PayPal.
8.2. Avvertenze sul bonifico tradizionale : qualora venga effettuato un bonifico tradizionale anziché istantaneo, si invita l’Ospite a provvedere alla cancellazione del bonifico stesso, poiché la prenotazione non potrà essere in alcun modo confermata. Marche House si impegna a rimborsare integralmente l’importo ricevuto non appena il bonifico sarà effettivamente accreditato.
8.3. In caso di pagamento tramite PayPal, l’Ospite potrà scegliere al momento se pagare l'intero importo o optare per la rateizzazione.
8.4. Pagamento a rate: l'eventuale concessione del pagamento rateale è gestita interamente da PayPal, secondo le proprie condizioni di servizio e politiche di approvazione. Marche House non è responsabile per la concessione, il rifiuto o le condizioni applicate da PayPal.
8.5. Qualora PayPal non approvi il pagamento a rate, resterà disponibile il pagamento tradizionale in un'unica soluzione.